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Chapter1-消费需要与消费需求 3doc

gecimao 发表于 2019-05-09 08:23 | 查看: | 回复:

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  主题一:消费需要与消费需求 消费需要与消费需求的定义----需要(1) 百度百科名片 需要是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向,它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。 心理学名词 需要:个体对内外环境的客观需求在脑中的反映。它常以一种“缺乏感”体验着,以意向、愿望的形式表现出来,最终导致为推动人进行活动的动机。需要总是指向某种东西、条件或活动的结果等,具有周期性,并随着满足需要的具体内容和方式的改变而不断变化和发展。 就是有机体在内外条件刺激下,对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态。 经济学名词(西方经济学) 经济学中的需要是指欲望,是指对某种物品的渴望。欲望是现代经济学的动力,所有经济学分支都默认人类是理性人,他们对资源有需要,有欲望,并且这种无限的需要直接推动了经济的不断发展。同样,需要的无限性和资源有限性的矛盾直接促成了经济学的产生。经济学是研究如何配置有限的资源满足人类无限欲望的学科。姜彩芬《消费经济学》中 所谓需要是指人体和社会活动中所必要的事物在人脑中的反映,他是产生一切消费行为的原动力。 复习----什么是消费 消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。 尹世杰 《消费经济学》一书中认为 消费需要是人类为了实现自己的生存、发展和享受而产生的一种获得各种消费资料及服务的内在欲望和意愿。 实现消费需求拉动经济增长的理想化修正-《金融教育研究》2008年 消费需要,是指消费者通过物品和劳务使自身物质生活和精神生活得到满足的需要。 MBA智库 消费需要是指消费者为了实现自己生存、享受和发展的要求所产生的获得各种消费资料(包括服务)的欲望和意愿。 姜彩芬《消费经济学》中 只给出了需要的定义,并没有给出消费需要的定义。并没有给出这两者定义的明确区分。 所有前人研究的定义中并没有对需要和消费需要的定义进行严格的区分。 从语义学上说,需要可以通过消费活动满足的部分被认为是消费需要。 消费需要与消费需求的定义---举例区分需要(need)与需求(demand) 我的需要(need) 我的需求(demand) 百度区分 在经济学中,必须区分需要不等于需求,这是两个不同的概念。需求是指既有愿望,又有支付能力的需要。如果没有支付能力,则不能将需要称为需求。 需求是对应供给而言的,供需关系是研究市场经济的核心工具。 需要是经济发展的原动力,经济就是为满足需要形成的一种资源配置方式,并且,迄今为止这种资源配置方式为最有效率的配置方式。 尹世杰《消费经济学》 区分 需要,是指在一定生产力水平和一定生产关系下,人们为了满足自己的生存和发展,对获得物质财富和精神财富的一种有意识的、可能实现的愿望或欲望。 需求是有支付能力的需要。两个关键点: 消费能力 消费欲望 物质需要与精神文化需要、生态需要 个人消费需要和公共消费需要 商品性消费需要和非商品性消费需要 实际消费需要和潜在消费需要 生存需要、享受需要、发展需要 消费需要的分类(一) 自然性消费需要和社会性消费需要 从消费需要的起源看,消费需要分为: 自然性需要:指人们为维持机体生存和发展所必需的本能需要,主要是衣食住行等基本生活需要等。 社会性需要:指人们为了丰富社会生活、进行社会交往、提高消费层次和消费质量的消费需要。 *马克思曾经把人们的需要区分为“社会制造的需要和自然的需要”。 两种需要的关系: 人的社会性需要以自然性需要为前提,并从自然性需要中发展起来。自然性需要是社会性需要的基础。 人们首先必须吃、喝从从消费需要的对象看,分为:物质需要、精神文化需要、生态需要 物质需要,是通过消费品的使用价值而得到满足的需要,表现在人们的物质生活方面。物质需要是人类最基本最直接的需要,也是人类社会的基础。 精神文化需要,既包括主体自由地发挥自己的智力资源,进行各种各样的创造消费活动的才能,又包括对文化成果的享用。 生态消费需要,是指消费的内容和方式符合生态系统的要求,有利于环境保护,有助于消费者身心健康,能实现经济的可持续发展的需要。(时代背景性质名词定义) 随着工业和社会的发展,环境污染,生态平衡遭到破坏,严重地威胁着人们的生存和发展。 生态需要对人的生存和发展,对满足人的消费需要具有重要性。从满足消费需要的途径看,分为:个人消费需要、社会公共消费需要 个人消费需要主要是指通过按劳分配或其他方式得到的收入,以个人或家庭消费的形式而实现的需要。 社会公共消费需要是指主要通过分配社会消费基金或集体消费基金而实现的需要。公共消费需要是人们生活消费需要的重要组成部分。如基础教育、卫生防疫、妇幼保健、公共交通及公共文化、体育、娱乐等。 个人消费需要主要是在家庭中进行的,具有分散性、灵活性、多样性的特点; 社会公共消费需要是人们对具有非竞争性和非排他性的公共消费品的需要,具有相对的统一性和公共性。 二者具有互补性,协调发展。 需要的层次理论是美国心理学家马斯洛提出来的。 人的需要包括不同的层次,而且这些需要都由低层次向高层次发展的。层次越低的需要强度越大,人们优先满足较低层次的需要,再依次满足较高层次的需要。马斯洛把需要分为五个层次,即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。 马斯洛认为,需要的产生由低级向高级的发展是波浪式地推进的,在低一级需要没有完全满足时,高一级的需要就产生了,而当低一级需要的高峰过去了但没有完全消失时,高一级的需要就逐步增强,直到占绝对优势。 许多企业家就是依据这个理论,制定满足职工需要的措施,以调动职工的工作积极性。但马斯洛的需要理论也存在一定的不足。 强调个体优先满足低级需要,忽视了高级需要对低级需要的调节作用。连他自己也承认,他“并不完全了解殉道、英雄、爱国者、无私的人”。 内容提要 消费需求的上升规律 居民人均可支配收入… 恩格尔系数… 消费需求上升的必然性 消费需求上升规律的内涵 消费需求上升规律是指人们的消费需求是不断发展变化的。随着社会生产的不断发展,生产力水平的不断提高,消费需求从总体上呈现出逐步上升的变化趋势。具体表现为: 需求总量的上升 需求结构的升级 1、消费需要自身的发展规律。低级到高级; 2、经济增长、人们收入水平上升; 3、人口数量增加及消费需求激增。 需求上升是一切社会化生产条件下的普遍规律,这必然是社会主义社会的经济规律。消费需求,主要来源于居民货币收入。 当居民收入较少时,购买力较低,对消费品(包括服务,)的需求也就较小; 当收入大大增加时,购买力增加,对消费品的需求也大大增加。 消费品价格同消费需求量呈反向变动关系。价格上升,需求量下降;价格下降,需求量上升。 产品价格同商品需求量之间的函数关系用需求曲线表示,它是一条向右下方倾斜的曲线。这是一般情况。特殊情况:吉芬商品和炫耀性商品 生产的部门结构和部门内部结构影响消费需求结构 产品结构影响消费需求结构。如果有些产品生产过多,另一些产品生产过少,或不适销对路,就会造成商品生产量和需求量不相适应。 产品质量问题,影响消费需求结构。 利率提高可刺激储蓄。但要根据利率变动对储蓄的替代效应和收入效应而定。 利率变动对储蓄的替代效应:是利率提高时人们认为减少目前消费、增加将来消费比较有利,从而增加储蓄。所以,利率的提高使储蓄增加的是利率变动的替代效应。 利率变动对储蓄的收入效应:是指利率提高使储蓄者将来的利息收入增加,会使他认为自己较为富有,以至于增加目前消费,从而可能反而会减少储蓄。这种储蓄的减少是利率对储蓄的收入效应。 人口数量与人口结构 消费心理和消费习惯 影响消费需求的非经济因素(二) 影响消费者行为的各种外在条件。 问题多:商品质量差,农村基础设施落后,商品价格过高,消费者权益缺乏有效保护,消费环境对消费需求有明显影响。 制度变迁 经济发展和经济增长 1、经济发展是指一个国家或地区经济的整体演进,它不仅包括一个国家或地区经济的数量的增加,而且还包括该国家或地区的经济结构和经济质量的根本变化。具体包括三层含义: 经济数量的增加; 经济结构的优化; 经济质量的提高。 2、经济增长是一个量的概念,反映的是国民经济的数量增加,通常用国内生产总值(GDP)来表示。 两者联系:经济增长是实现经济发展的手段和基础。二是经济发展是经济增长的目的和结果。 两者区别:一是内涵不同,经济增长仅是一个量的概念,二是有经济增长不一定有经济发展。 1、我国消费率长期偏低是消费需求不足的主要表现 我国的消费率一直偏低,且呈下降趋势。消费率低一些有时候是必要的。比如建国初期,由于基础薄弱,为了集中较多的资金搞建设,消费率自然低一些。思想先进、物质匮乏 但是,随着时间的推移和经济的发展,消费率长期偏低会对经济发展带来许多消极后果。1、收入水平低、收入分配不公 2、供给结构不合理 3、公共消费品供给不足 4、经济结构转型与经济体制改革 5、消费环境的影响1、增加城乡居民收入,调整收入分配格局;扩大就业,缩小收入差距 效率优先,兼顾公平、量的问题。 2、调整供给结构,纠正供需之间的结构性错位;结构升级和产品更新 3、深化社会保障制度改革,社会保障是坚强的后盾,稳定居民支出预期 4、废除传统体制下限制消费的政策;税费过高,各种税费占房价50%,车价占购车费60%,减免税费 5、大力发展消费信贷。扩大住房、汽车消费信贷规模,增加消费信贷品种和形式国外借钱消费。MECE分析法(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive) MECE,是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是“互斥,完全穷尽”。 也就是对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并解决问题的方法。 它是麦肯锡的第一个女咨询顾问巴巴拉·明托(Barbara Minto)在金字塔原理(The Minto Pyramid Principle)中提出的一个很重要的原则。 所谓的不遗漏、不重叠指在将某个整体(不论是客观存在的还是概念性的整体)划分为不同的部分时,必须保证划分后的各部门符合以下要求: 定义----消费环境 汉语词典的解释 环境,周围的情况和条件,也指周围的地方。 MBA智库/百度百科解释: 所谓消费环境是指消费者在生存和发展过程中面临的、对消费者有一定影响的、外在的、客观的因素。包括自然环境与社会环境两方面。 要求掌握的消费经济学解释: 消费环境,是消费者在生存和发展过程中面临的、对消费者有一定影响的、外在的、客观的制约因素,它主要包括消费的自然环境和社会环境。 消费的自然环境 vs 消费的人工环境 消费的自然环境是指为人类消费提供空间和其他资源条件的地球的表面层,它是地理地貌(高山大海陆地沙漠)、水文气候(热带、亚热带)、野生生物、水资源、矿产资源等的总称。 消费的人工环境是指人类基于一定的自然环境条件,对自然环境进行不同程度加工、改造所形成的新的环境。 消费的硬环境 vs 消费的软环境 消费的硬环境一般是指为消费者在消费过程中提供外在物质保障条件的部分。 消费的软环境是指为消费者在消费过程中提供外在非物质保障条件的部分。 消费的社会环境、文化环境与制度环境 消费的社会环境,是指消费者在消费时面临的各种社会因素,从广义上说,它包括了消费的文化环境与消费的制度环境。 文化和文化环境 狭义文化:传统意义上所说的,一个人有或者没有文化,是指他所受到的教育程度。 《卧春》 卧梅又闻花, 卧知绘中天; 鱼吻卧石水, 卧石答春绿。 广义文化: 文化是一个群体(可以是国家、也可以是民族、企业、家庭)在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、习惯、代表人物,及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。 消费的文化环境,是指消费者在消费过程中所面临的历史传统、共同价值准则、道德规范、风俗习惯、宗教信仰、生活观念、思想、精神风貌等文化制约因素。制度 制度就是制约人们行为、调节人与人之间利益关系的一系列社会承认的规则,这些规则涉及社会、政治及经济行为。 文化是非正式制度 消费的制度环境 消费的制度环境,是指消费者在消费时面对的各种制度约束,或者说一个国家和地区的制度对消费者的影响,如经济制度、政治制度、法律制度、国家的方针、政策等。消费环境决定了人类的消费活动 人类要生存和发展,要从事消费活动,必须要有消费品。 消费品的来源离不开消费环境。消费环境为生产提供条件,为无形产品的供给创造条件。如风景 所以,消费环境决定了人类的消费活动。 消费活动必须依存于消费环境 消费环境为消费活动提供空间和场所。离开消费环境就不可能有消费活动。 有形的空间和场所,(1)室外的:道路、气候,(2)室内的:建筑物 无形的空间和场所:家庭成员关系,社会关系,文化背景。 消费环境影响消费结构及质量和消费水平 什么样的消费环境就会有什么样的消费品,从而形成什么样的消费结构。 消费质量包括主体、客体和消费环境。 消费结构和消费质量是表现消费水平的重要内容,消费环境对消费结构和消费质量的影响也就是对消费水平的影响。 消费环境影响经济增长 良好的消费环境刺激消费,恶劣的消费环境抑制消费。 消费环境的可持续发展是人类社会可持续发展的重要内容 可持续发展的核心是要使经济、社会、环境三者协调发展,这三者的协调发展是与消费环境联系在一起的。什么是消费的自然环境 自然环境是地球的表面层,如水、光、热、岩石、土壤等等,它是地理地貌、水文气候、野生生物、水资源、矿产资源等的总称。 讨论:消费的自然环境与消费的生态环境可否等同? 自然环境与生态环境不是同一概念。因为生态环境是指生物主体(人类作为生物主体的一种,也包括在内)的生存环境,这一生存环境包括整个自然环境和社会环境的各个因素及其相互关系。 而自然环境只是生态环境的一个组成部分,不是其全部内容。因此,二者不能相互等同。 人们的生活一刻也离不开自然环境 人们消耗的物质消费品,无论是直接用于吃、穿、住、用的物质消费品,还是生产物质消费品的生产资料,是靠自然环境供给的各种资源生产出来的。 非物质消费品也依赖自然环境提供。如旅游消费对象就是自然环境提供的。 对自然的利用使人们的消费质量不断提高 起初人类从自然界获取了生存物质资料,随着生产力水平的提高,人类开始开发利用自然资源,生产适应所需要的消费资料与生产资料。 人类社会步入工业社会,人类利用自然的能力不断增强,生产出大量的物质财富,为社会物质生活水平的提高奠定了雄厚的基础。 随着生产力水平的不断提高,人们的物质生活水平进一步改善,闲暇时间增多,人们对精神文化方面的需求增加。享受优美的自然风光成为消费质量改善、人们生活水平提高的显著标志之一。 高效利用和循环利用自然资源 针对资源短缺的情况,必须构建节约型的增长方式 ,使经济增长建立在经济结构优化、科技含量提高、国民素质增强、质量效益提高的基础上,逐步形成“低投入、高产出、低消耗、少排放、能循环、可持续”的经济增长方式。 保护和培育优美的自然环境 只有建设环境友好型社会,才能保护和培育优美的自然环境,使人与自然协调发展,提高生活质量。什么是消费的社会环境 消费的社会环境是指消费者在消费时,所面临的各种社会因素的总和。这里讲的消费社会环境是从广义的角度来说的,即把消费的文化环境也算在其中了。任何人的消费,都无法脱离社会。 消费者生存和发展离不开各种社会关系,这些社会关系构成了消费者的各种集体。每一个消费者在消费时,其实都处于不同的集体或团体之中。 这些不同的集体或团队对消费者的消费决策、选择、方式、层次、偏好有很大影响。 除此之外,消费者还受到整个社会大背景的冲击,如社会风气、秩序、社会治安、经济发展程度等。消费的经济社会环境。 指消费者在消费过程中所面临的经济和社会发展的现状、经济与社会发展的前景等因素。 消费的政治、法律与制度环境。 指消费者在消费过程中所面对的政治制度、国家的方针与政策、各种法律与法规、以及其它的各种制度。 消费的文化环境。 指消费者在消费过程中所面对的历史传统、共同价值准则、道德规范等。经济社会环境会对消费者的消费活动产生激励或抑制作用 经济发展水平对消费的影响---人均GDP.经济增长情况,产业结构,收入分配情况都会对消费活动产生影响 社会发展水平对消费的影响---城市化和就业状况也会对消费活动产生影响 政治、法律与制度环境对消费起着重要的引导和制约作用。 政治与法律制度为消费提供安全的环境。随着经济体制、政治体制改革的逐步深入,法律制度的健全和完善对维护社会稳定、社会主义市场经济秩序,规范企业运行,保护企业竞争,打击假冒伪劣,保障消费者权益和社会的长远利益,都起到促进消费的作用。 经济制度对消费会产生制约与引导作用。我国传统的计划经济体制是一种压抑消费,注重积累的制度。衣着。社会主义市场经济体制是一种促进消费,注重通过消费需求满足来实现人的全面发展的制度。 国家的方针、政策对消费会产生压抑或鼓励作用。我国正积极改革原计划经济体制下抑制消费的政策,变为鼓励消费政策。五一、十一 文化环境对消费欲望的产生、消费行为的实施具有重要影响。 宗教信仰---一旦形成就易被后人沿袭继承,形成一种模式,影响人们的消费需求和消费行为。我国信仰道教、佛教、伊斯兰教、基督教等的不同民族,基本都具有各民族的消费习惯和特点。 价值观念---生活在不同社会文化环境中的人有不同的价值观念。我国传统价值观念强调节俭、反对挥霍浪费,表现在消费行为中就是精打细算,注重商品质量,讲究经久耐用。 消费习俗---消费习俗作为人们历代传递下来的一种消费方式、消费习惯,对消费具有重要引导作用。健康的消费习俗,有利于正确、主动地引导健康的消费。 道德规范---不同的道德规范决定人们不同的交往行为,决定不同的家庭模式和消费方式。 我国当前的消费社会环境仍存在许多不和谐的因素,主要表现在以下方面: 第一,经济发展不尽合理且地区发展又不平衡。 第二,收入分配差距过大。 第三,商业欺诈行为较多。 三鹿 地沟油 苏丹红 各种山寨 NOKLA 第四,经济、法律制度不完善。 第五,不良消费习惯、消费庸俗化等情况仍较多。 第六,社会风气与社会秩序在有些地方和有些时候还不好。 要转变经济增长的方式,协调地区与城乡发展,合理调节居民的收入分配差距。 在初次分配领域,政府应大力营造机会平等即起点公平的社会环境; 在国民收入的再分配领域,国家要运用各种经济手段调节收入分配; 在第三次分配领域,要在自愿的基础上,个人在习惯与道德的影响下自己或通过有关的慈善机构,把可支配收入的一部分或大部分捐赠出去,从而使社会分配更趋公平。 加强经济和法律制度建设,净化社会环境。 随着市场化改革的不断推进,应该深化体制改革,提高政府的决策能力和政策执行能力。 也需要加强法制建设和健全各种经济制度,净化市场,维护市场秩序,使市场行为有序化。 要用先进的文化来端正人们的价值导向,培养优良的社会机体,树立良好的社会风尚。 要特别重视文化价值,以文化为动力,端正价值导向,扭转社会风气。狭义的消费水平 它是指按人口平均的消费品(包括劳务)的数量,反映人们物质文化需要实际满足的程度。它可以用实物表现,如人均多少粮食、猪肉、牛羊肉、食油等;也可以用货币表现。如人均消费额多少元,消费支出多少元等。 对消费水平的评价是一个复杂的问题。一般来说,消费水平评价需要从住房、交通通讯、服装、家庭、娱乐、教育、医疗等多方面进行评价。 广义的消费水平 不仅包括消费品的数量,而且包括消费品的质量。换句话说,即是指按人口平均的消费品(包括劳务)的数量及其质量。 同样一种消费品,尽管它的数量相同,但如果质量(或档次)差别大,其价格差别也大,人们因此而获得的满足程度差别就大,所反映的消费水平的差别也就大。因此,消费品质量是消费水平的内容之一。 (名牌和非名牌不同)消费质量 消费质量?消费质量就是消费过程中消费主体、消费客体和消费环境三者结合所产生的质的规定性,它反映消费需要的满足程度。 所以,更广义的消费水平。不仅包括消费品的数量和质量,而且包括消费质量在内。也就是说,不仅是指按人口平均的消费品(包括劳务)的数量及其质量,而且指消费者在消费过程中与消费对象、消费环境结合时产生的质的规定性,它反映消费需要的满足程度。 消费水平是一个综合指标,最终表现为人们的健康水平(国民平均寿命、人口死亡率等)、科学文化水平和生活享受水平,反映人们物质文化需要的满足程度。 消费经济学研究消费水平,不仅要研究狭义的消费水平,还应该从更广义的角度研究消费水平,即从质的方面研究消费水平,研究消费品的质量,研究消费质量对人们物质文化生活的满足程度,探讨提高消费水平的途径。 最低消费水平 最低消费水平,也有人称之为贫困线。 也就是维持劳动力再生产的必要产品(消费品)的最低数量。为了维持最低生活,应该有一定的生存资料。 最低消费水平,除了一定量的生存资料外,还应该有一定量的发展资料和享受资料,即包括吃、穿、用、住、行等最基本的生活需要以及起码的教育、娱乐等方面的需要。 不仅包括劳动者本人的最低生活费用,还要包括维持家庭生活,维持劳动力的再生产所需要的费用。 中国发展中的人口压力依然巨大,按2010年标准贫困人口仍有2688万,而按2011年提高后的贫困标准(农村居民家庭人均纯收入2300元人民币/年),中国还有1.28亿的贫困人口。最低消费水平,是随着生产力水平、生产发展情况而变化的。确定最低消费水平,应考虑的有: 一是国民收入的增长情况; 二是整个工资水平特别是平均工资水平,一般来说,最低工资水平为平均工资水平的50%左右, 三是工农之间、城乡之间,大小城市之间。不同地区,由于经济发展水平不同,生活条件和物价水平不同,最低工资也应有所区别。 物质生活合理。 有丰富的精神文化生活。 应有利于资源的合理开发和利用。 有利于促进消费效益和经济效益的提高。 以生产力发展水平为基础。 质和量两方面考察。 2、丰富的精神文化生活 3、应有利于资源的合理开发和利用 4、促进消费效益和经济效益的提高 5、以生产力发展水平为基础。 6、质和量两方面考察。 我国居民消费的巨大跨越----改革开放前 我国居民消费的巨大跨越----八十年代 我国居民消费的巨大跨越----九十年代 我国居民消费的巨大跨越----新千年 从城乡居民家庭人均收入看居民消费的巨大变化 消费水平差异 消费水平与经济增长的关系 1、经济增长的程度决定消费水平的高低 2、消费水平的高低在一定条件下决定经济增长的水平 3、经济增长中的收入分配状况对消费水平有着重要影响范围不同 小康水平侧重解决温饱问题,主要提高物质文明水平,是低水平、不全面、发展不平衡的小康水平; 而我们现在要建设的小康社会,不仅仅指物质文明建设,还特别注重精神文明建设,其范围更加宽广。是“经济更加发展、民主更加健全、科技更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实”的小康。 标准不同 我们已经实现的小康只是一个“基本小康。是小康社会的起点标准;小康社会的描述性指标则是该社会的终点标准,或者也可以说是富裕阶段的起点标准,两者在指标体系、指标值上都体现出层次一低一高、数量一小一大的显著区别。 全面建设小康社会的基本内涵可概括为:更高水平、更全面、更平衡。 主题四:消费结构 定义----消费结构 人们的消费,总要以一定的消费资料(包括劳务)为对象,人们要满足自身存在和发展的需要,满足物质和文化生活的需要,就要消费各种不同类型的消费资料。 定义 在一定的社会经济条件下,人们在消费过程中所消费的各种不同类型的消费资料的比例关系就是消费结构。 消费结构两种表现形式:实物形式和价值形式实物形式 实物形式的消费结构(或实物形式的消费结构)是指人们的消费中消费了什么样的消费资料,以及它们各自的数量。 对实物消费结构,可以从不同的角度和层次进行交叉研究。 实物消费结构是消费结构最基本的、原始的形式。 价值形式 价值形式的消费结构,是以货币表示的人们在消费过程中消费的各种不同类型的消费资料的比例关系,在现实经济生活中具体表现为各项生活支出。 一般说来,实物形式的消费结构决定价值形式的消费结构,价值形式的消费结构反映(或比较近似地反映)实物形式的消费结构,而且可以在一定程度上弥补实物消费结构中某些消费品之间不可比的缺陷。 消费结构,有宏观消费结构与微观消费结构之分。宏观消费结构是从整体(比如一个国家)考察的居民消费结构。 微观消费结构是从单个家庭和个人着眼考察的消费结构。微观消费结构是宏观消费结构的基础。 在这里,我们主要考察宏观消费结构1、按满足消费需要的层次分类 生存资料、享受资料、发展资料。 2、按实际消费支出的方面分类 吃、穿、住、用、行。这种方法,还可把吃、穿、用等,进一步细分。如,吃的方面分为主副食。 3、按消费品提供的消费形态分类 实物消费和服务消费(劳务消费)---实物消费是有形产品的消费,服务消费一般是通过活动方式提供的消费服务。 此外,还可以划分为满足物质需要的消费与满足精神文化需要的消费等1、生存资料是维持劳动力简单再生产的必需的生活资料,人们首先要满足的就是最基本的生存需要。 2、享受资料是满足人们享受需要的生活资料,如,享受资料能满足人们舒适、快乐的需要,对人的身心健康有重要的作用。 3、发展资料是发展人们体力和智力所需要的生活资料。比如,发展资料的消费能发展人的智力和体力,增长人的知识和才干,促进人的全面发展。 生存资料是人们的最基本的消费资料; 享受资料和发展资料,是较高层次的消费资料。 在实际经济生活中,这三种资料是很难严格划分。1、一个社会的产业结构决定其产品结构,从而决定消费结构。在产品供不应求时,它直接决定消费结构;在供过于求时,也在较大程度上决定消费结构。产业结构对消费结构的影响主要有: 农、轻、重结构直接影响消费结构 农、轻、重内部结构对消费结构的影响 第三产业对消费结构的影响 新兴产业部门的出现,也对消费结构的变化产生影响我国过去曾有过片面发展重工业、忽视农业和轻工业发展的倾向,影响人民消费水平的提高和消费结构的改善,使城乡消费结构呈现严重畸形。 十一届三中全会后,我国调整农轻重比例,加快农业和轻工业的发展,人民生活水平提高,基本温饱解决,消费结构明显改善,享受资料和发展资料大大增加。 农业内部种植业、畜牧业、水产业的结构是否合理,对人们消费结构中粮食、肉、禽、蛋、奶、水产品的消费,产生直接的影响。 轻工业内部的结构变化,比如食品加工工业发展快,人们食物消费中加工食品的比重就会增加;服装工业发展快,衣着的消费就会增加。 重工业内部为自我发展的部门和为农业、轻工业服务的部门的比重不同,都会对消费品工业的发展产生影响,从而间接影响消费结构。新兴产业部门的出现,也对消费结构的变化产生影响 高科技的发展,新产业、新产品的不断出现,从而不断开拓新的消费领域,就会促进消费结构的优化、升级。 随着市场经济的不断发展,特别是知识经济条件下,高科技产业包括信息产业、生命科学技术产业等的发展并不断渗透于消费领域,使人们的消费结构、消费方式发生根本性的变化。 目前,我们应该继续调整农、轻、重结构和农业、轻工业、重工业的内部结构,发展第三产业,发展高科技产业,特别是信息产业,促进产业结构合理化,从而促进消费结构合理化。 在国民收入的分配中,积累和消费的比例、消费基金的增长速度、消费基金中个人消费基金的增长速度都直接影响全社会居民的消费结构和居民家庭消费结构。其中,居民收入的高低意味着居民购买力的大小,进而影响消费结构。 从以下方面分析收入水平对消费结构的影响: 1、收入对消费结构的层次性和消费需要的层次性的影响。 2、收入对消费结构的影响还表现在消费品的需求弹性方面。 3、还要分析各种主要消费品的满足程度。收入水平提高了,意味着购买力提高了,使消费可能在外延上和内涵上扩大 第一,其内涵性跃迁体现了消费水平的提高。如,随着收入的提高, 吃的方面,由吃饱向吃好转化,越来越讲究营养、味美和方便; 穿的方面,由单调向多样化转化,越来越讲究花色、品种和式样; 用的方面,由一般日用品向高档耐用品转化,越来越讲究方便多功能和精美; 住的方面,由满足基本住的需要向居住舒适化方面转化,越来越讲究宽敞和室内外环境优美等。 第二,其外延性跃迁体现了消费结构升级。 随着收入的提高,过去只能满足最基本的消费需要,现在可以满足高层次的需要。直观来看,消费结构升级一般表现为“吃—穿—用—住—行—教育”依次为消费潮流的递进过程。 消费结构升级,或称“消费革命”,是一个社会的消费需求由代表低一级消费时代的主流商品转变到高一级消费时代的主流商品的变革过程。消费结构升级是消费结构的优化和扩展。 根据20世纪世界许多国家的消费结构变化状况,一般来讲,消费结构的演进经历温饱、家用电器、住行、教育等典型消费品依次递进的消费革命。 一般说,生存资料在消费总量中的比重将逐步下降,享受资料、发展资料在消费总量中所占比重将逐步上升。 当人们收入水平提高了,基本消费需要得到满足了,当然会越来越多地追求较高层次的满足,因而所消费的享受资料和发展资料会越来越多,在消费总量中所占比重也就逐步上升。 从需求弹性的角度分析,生存资料需求弹性小,享受和发展资料的需求弹性大。 主题五:消费方式 消费方式的含义 消费方式的特点 社会消费 家庭消费 消费方式的含义 消费方式的概念 消费方式是在一定生产力发展水平和一定生产关系条件下,消费者与消费资料相结合以实现需要满足的方法和形式。是消费的自然形式与消费的社会形式的有机统一。 消费方式的含义 它主要是说明特定环境下的消费者是如何消费、使用消费对象的,包括消费者以什么样的身份,采用什么形式,运用何种方法消费消费资料和劳务,以满足自己的需要。消费逐步淡化自给性和福利性色彩,而商品化、市场化、货币化。 我国长期以来大量存在的自给自足的小农经济,以及计划经济时代在住房、教育、医疗、养老等方面,由国家和集体大包大揽的社会福利的比重将逐步降低,消费品越来越商品化,消费越来越依靠市场,货币交换越来越成为人们取得消费资料的最重要、最经常的手段和方式。 消费者将越来越多地以获得社会服务的方式来满足需要。 服务消费增加。消费方式将日趋文明和现代化。 在个人收入和家庭财产不断增加的基础上,我国居民生活将更加富足,消费普遍地将由以增加数量为主逐步变为以提高质量为主。高层次的服务消费逐渐增加。 消费方式整体上的差距将逐步缩小 国家西部大开发战略的实施促进西部地区经济发展和社会进步,也给作为东部和西部过渡区域的中部地区在经济和社会发展水平上更快地接近东部地区带来了良机。公共消费。 公共消费,主要包括在社会范围内实现的公共消费,在政府机关和企事业单位范围内实现的公共消费,以及在居民团体中实现的公共消费。 社会公共消费是社会消费的重要组成部分。 当前和今后一个很长的历史时期中,个人消费虽然是主要、基本的消费形式,但社会公共消费也始终是社会消费的一个重要组成部分。 衡量一个国家国民消费水平的高低,个人或家庭消费水平的高低固然是十分重要的判别标准,而由政府直接或间接地供给的公共物品、准公共物品以及由此引起的公共消费的数量和质量,同样是反映一个国家国民消费水平的标志。公园开放 集团消费 。 是 指 以 国 家 ( 政 府 ) 、 集 体 、 企 事 业 单 位 等 社 会 各 主 要 集 团 参 加 的 消 费 。 它 是 一 种 以 消 费 资 料,消 费 设 施 公 共 所 有 为 基 础,由 公 共 基 金 来 提 供 或 支 付 的 一 种 低 价 付 费 或 免 费 的 消 费,是 由 消 费 的 等 级 性 和 特 权 性 所 致 。 我国集团消费。 长 期 以 来 中 国 的 集 团 消 费 超 越 本 国 的 消 费 水 平,增 长 迅 速 。表 现 为 政 府 行 政 开 支 迅 速 增 长 ; 社 会 集 团 的 购 买 力 迅 速 增 长 ;政 府 消 费 层 次 过 高 ; 会 议 伙 食 费 大 大 超 过 正 常 标 准,不 少 会 议 还 巧 立 名 目,给 代 表 发 各 种 纪 念 品 ;公 款 旅 游;公 款 超 标 购 置 小 汽 车 等 等核心家庭:是由一对夫妇与父母和未婚子女聚居生活的家庭主干家庭:核心家庭一般由一对夫妇及其未婚子女生活在一起而组成的家庭。 联合家庭:由父母和多对已婚子女以及孙(外孙)子女组成的家庭 。 其他家庭: 残缺家庭,即夫妻双方有一方因离婚、丧偶而同未婚子女生活在一起的家庭; 断代家庭,即只有一代未婚青少年与祖(外祖)父母组成的家庭; 单身家庭,即孤老户以及那些终身不娶或不嫁而独身居住生活的男人或女人。 家庭生命周期,是指一个家庭建立发展过程中经历的阶段,是影响消费者消费倾向变化的重要因素之一。 2 3 4 5 6 7 单身 新婚 满巢Ⅰ 满巢Ⅱ 满巢Ⅲ 空巢期 鳏寡期 未结婚 无子女 最年幼子女小于6岁 最年幼子女≥6岁 有尚未独立子女 子女成家立业后 夫妻双方有一人死亡 家庭生命周期(一) 单身期 初婚期是指从结婚登记成为合法的夫妻并建立家庭,到生育第一个子女这一时期第一,消费需求构成有其自身的特点,主要是家庭消费品 第二,购买时间有一定规律。 第三,重视商品质量、档次 生育期:第一个孩子出生至生育最后一个孩子长大成人这一阶段。满巢期 :从子女陆续长大成人,到他们陆续结婚和父母分居的这一阶段,即家庭周期的满巢期。 子女支出占据主要地位 家庭整体消费水平较低 具有实用主义的消费心理倾向 储蓄心理比较明显 家庭消费支出有计划、有规律,购买行为较理智 空巢期:子女成家立业之后,陆续组织出新的家庭,成为另—个消费单位,只剩下两位老人。这一阶段即是家庭生命周期的空巢期。 鳏寡期 :夫妻双方,有一方去世,称为家庭生命周期的鳏寡期。 享乐主义消费倾向:出去旅游、购置一些豪华商品、保健用品 补偿心理消费 老人寻求安全保健及感情寄托的心理较强烈,消费支出除必要的衣食住行外、多集中于医疗、保健及一些消遣物品上。 老人消费行为相当谨慎,大部分人的消费支出降到很低,余出的收入用于储蓄,以备不测。 妻子主导型 丈夫主导型 自主型 联合型 子女在家庭中的地位 许多研究表明,孩子说话的口气越是肯定,他们的父母就越是以孩子为中心。孩子在家庭中的地位越高,对家庭购买决策的影响也越大。 子女所在家庭类型 一般来说,城市家庭中的父母比农村家庭中的父母更注意听取子女的意见;经济条件好的家庭比经济条件差的家庭更能满足子女的要求;民主气氛浓厚的家庭比专制的家庭在购买决策时受子女的影响更大。 子女的年龄 年龄是影响子女参与消费决策的一个重要因素。 所购买商品与子女的关系 一般来说,除不具备表达意见能力的婴幼儿以外,多数家庭在购买与子女有关的商品时会征求他们的意见。 主题六:消费心理和消费者行为 什么是消费心理 消费心理 消费者这种贯穿消费活动全过程的思维活动的总和,就是我们通常所说的消费心理。它包括消费者的行为方式、方法、行为过程及其变化。 消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。 目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学的研究对象。 消费心理学以市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其规律作为学科的研究对象,具体而言其侧重点在以下几个方面。 1)市场营销活动中的消费心理现象。 2)消费者购买行为中的心理现象。 3)消费心理活动的一般规律。 消费心理学的研究内容。 1)影响消费者购买行为的内在条件,包括:消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。 2)影响消费者心理及行为的外部条件,包括:社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。 观察法 观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等,分析其内在的原因,进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法,也是心理学的一种最基本的研究方法。 2)访谈法 访谈法是调查者通过与受访者的交谈,以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。 3)问卷法 问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查,也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。问卷法是消费者心理和行为研究的最常用的方法之一。观察法。 观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等,分析其内在的原因,进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法,也是心理学的一种最基本的研究方法。 访谈法 。 访谈法是调查者通过与受访者的交谈,以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。 问卷法。 问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查,也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。问卷法是消费者心理和行为研究的最常用的方法之一。 实验法。 实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激,从而引发应试者的某种反应,进而加以研究,找出有关心理活动规律的调查方法。消费者行为 消费者行为,是指人们在日常生活中,为了满足自身物质和文化生活的需要,根据其收入条件,取得消费资料并进行消费的行为总和。 5W2H 消费者行为在过程上是购前、购中、购后行为的继起,但主要表现为购买行为。 谁在购买(Who)、何时购买(When)、何处购买(Where)、购买什么(What)、为何购买(Why)、怎样购买(How to)以及购买的频率如何(How often)。这是消费者行为的核心问题。 灵活多样,主体性强 随市场经济的发展,告别短缺,形成买方市场,2000年,供过于求的商品占99、3%,消费者选择余地大,消费者主权经济逐渐形成。 追求新颖,突出个性 市场经济条件下,新思想、新事物层出不穷,消费者追求新颖,注重个性消费,如衣着的新颖时髦,展示个性,和经济发展相一致。 节奏加快,周期缩短 现代生活节奏加快,消费品更新加快,商品使用周期缩短。有关资料表明,一般耐用消费品的淘汰期由原来的8-15年缩短为现在的5-8年。 有利于更好地满足消费者的消费需要。 只有了解消费心理,把握消费者行为的规律,才能针对不同类型消费者的不同需要,组织好消费品的生产与供应 有利于生产者按需生产。 生产者只有下工夫了解消费心理、把握消费者行为规律,并根据消费需要不断调整消费品生产的产业结构和产品结构,才能使产品适销对路,及时实现商品价值。 有利于搞活流通,繁荣市场 具体来讲,只有重视并掌握消费者的品牌偏好心理、商品广告心理、质量包装价格心理、接受服务心理等,才能根据消费者的心理、行为特征扎扎实实搞好售前、售中和售后服务,使货畅其流。 有利于正确引导消费需求①依据否买目标的选定程度的分类 ②依据购买态度与要求的分类 ③依据购买现场的情感反应的分类 (一)按照购买目标的选定程度区分 1、全确定型。进入商店前,已有明确的购买目标;包括商品的名称、商标、型号、规格、样式、颜色、以及价格的幅度都有明确的要求。进入商店后,很快买下商品。 以男性消费者为主 2、半确定型。进入商店前,已有大致的购买目标,但具体要求不甚明确。这类消费者进入商店后,一般不能向营业员明确的提出所需产品的各项要求。实现其购买目的,需要经过比较和评定阶段。一)按照购买目标的选定程度区分 3、不确定型。没有明确地或坚定的购买目标,进入商店一般漫无目的地看商品,或随便了解一些商品的销售情况,碰到感兴趣的商品也会购买。 以中青年女性为主,看得多,买得少,逛商店 (二)按照消费者的购买态度与要求区分 1、习惯型。此类型消费者往往根据过去的购买经验和使用习惯采取购买行为,或长期惠顾某商店,或长期使用某个厂牌、商标的产品。 2、慎重型。购买行为以理智为主,感情为辅。他们喜欢收集商品的有关信息,在购买过程中,往往要经过对商品细致的检查、比较、反复衡量各种利弊因素,才作购买决定。 3、价格型(即经济型)。此类消费者在选购商品多从经济角度考虑,对商品的价格非常敏感。如有的从价格的昂贵确认产品的质优,从而选购高价商品;有的从价格低廉评定产品的便宜,而选购廉价商品。 4、冲动型。此类消费者心理反应敏捷,易受产品外部质量和广告宣传的影响,以直观感觉为主,新产品、时尚产品对其吸引力较大,一般能快速作出购买的决定。 (三)按照消费者在购买现场的情感反应区分 1、沉实型。此类消费者在购买活动中往往沉默寡言,情感不外露,举动不明显,不屑与营业员谈些离开商品内容的线、温顺型。此类消费者选购商品往往尊重营业员的介绍和意见,作出购买决定较快,并对营业员的服务比较放心,很少亲自重复检查商品的质量。 3、健谈型。此类消费者在购买商品时,能很快与人们接近,愿意与营业员和其他顾客交换意见,兴趣广泛,并富有幽默感,喜爱开玩笑,有时甚至谈得忘掉选购商品。 4、反抗型。此类消费者在选购中,往往不能接受别人的意见和推荐,对营业员的介绍异常警觉,抱有不信任的态度。 5、激动型。此类消费者选购商品时表现出不可遏止的劲头,在言语表情上显得傲气十足,甚至用命令的口气提出要求。对商品品质和营业员的服务要求极高。 市场定义 市场,是在社会分工和商品生产基础上形成的商品流通的具体领域和商品交换的场所。 消费市场 消费市场,也叫消费者市场,是指全部消费资料交换关系的总和,是人们购买和使用产品、劳务以满足消费需要的活动场所。 消费市场可以分为:消费品市场和劳务市场消费品市场是整个商品市场的主体,是消费品交换的场所、消费品的流通领域、消费品交换关系的总和。消费品市场是整个市场体系的最终点,是整个社会再生产过程最终的市场实现过程。 按照消费品的不同性质和用途又可分为食品市场、服装市场、住宅市场等。 又称有形消费品市场。经济学上的“服务”是一种特殊形式的劳动产品,是指劳动或者活劳动本身,而不是劳动创造的物品。 劳务市场也可以按照劳务的性质和特点分为金融市场、保险市场、运输市场、通讯市场等,或者按照劳务满足人们需要的程度分为生存性劳务市场、享受性劳务市场和发展性劳务市场。又称无形消费品市场广泛性,每个人都是消费者,消费需求多种多样,不同的人有不同的消费需求。 复杂性,消费者的消费需求是不断变化的,消费者不同的年龄阶段、不同的购买力阶段、不同的消费时期消费需求都会改变。 分散性,由于以上两点,决定它的分散性。 层次性,人们收入不同,购买力不同,对同一消费品有不同档次要求,对不同消费品需求结构也不一样。短期消费信贷 主要用于非耐用消费品和劳务的购买,在消费信贷中所占比重极小。如通常需要担保,要求消费者在一段时间内将所购货物的款项一次还清的一次性偿还消费信贷,再如一些商店向熟悉的顾客提供信贷优惠,让他们按月付款而不是每次购买时付款的记账式消费信贷。 分期付款 主要用于购买耐用消费品,其中汽车消费信贷总额的比列很高; 抵押贷款 主要是房屋抵押贷款,购买期房的抵押贷款叫做按揭。住房消费信贷 通常称为居民住宅抵押贷款,是消费信贷的一个主要品种,在促进住宅消费发展方面发挥了重要作用。在我国,居民住宅抵押贷款通常称为按揭贷款。 汽车消费信贷 主要用于购买耐用消费品,其中汽车消费信贷总额的比列很高; 信用卡贷款 最流行的消费信贷方式之一。目前,全世界消费的信用卡的数量已超过10万亿张。信用卡属于无担保贷款,面临较高的信用风险。(1)有利于满足人们的消费需要,有利于消费结构的升级和提高人们的消费水平; (2)有利于扩大消费需求,启动消费市场; (3)有利于促进生产的发展,拉动经济增长; (4)有利于优化银行信贷资产结构、降低金融风险; (5)有利于增强消费者的信用消费观念,树立讲信用的市场经济观念。 扩大内需目前消费信贷的发展水平与消费信贷市场的巨大潜力相比还是显得很不足。我国贷款消费的比重仅占社会商品零售总额的1%左右。 2001 (1)消费观念不适应市场经济的发展; (2)居民收入水平及收入预期低,承贷能力差; (3)个人信用制度不完善,银行信贷成本高;制度设计不好,人们缺少信用 (4)社会法律环境不规范; (5)社会保障体制不健全; (6)国家消费政策环境有待改善。 行政收费多,管理问题多(1)银行要真正转变观念,努力开拓市场,加大市场营销的力度; (2)加强现代消费文化的宣传,塑造发展消费信贷的良好氛围; (3)调整收入分配结构,增加中低收入居民的收入,提高其购买力; (4)丰富信用消费的品种体系; (5)建立健全个人信用制度; (6)完善消费信贷的法律体系; (7)建立信用消费的担保和保险制度; (8)培育多类型、多层次的消费信贷机构体系; (9)完善配套的消费体制和市场消费环境。 消费热点 消费热点是一定时期内消费需求或者购买力投放比较集中于某种或者某类消费品(包括劳务),人们对这种消费品或劳务的追求出现一种热潮的现象。 消费的增长,从根本上受制于经济增长,而经济增长又具有明显的阶段性,这就决定了消费热点的形成,既是人们收入增长的结果,也随着经济增长而发生阶段性变化。 具体表现为不同时期不同的消费热点……集中性在一定时间内消费者的购买力集中于这种消费品或劳务,对这种消费品或劳务的消费倾向、需求倾向很集中; 广泛性,这种消费品或劳务使大众有消费欲望,参与的人数多; 示范性,对这种消费品或劳务的需求首先是从上层社会和高收入群体开始产生,代表消费潮流和消费趋向,然后逐步向较低层次的阶层和低收入群体辐射; 主导性,消费热点应是具有较高的产业关联度,对经济生活和产业结构有较大影响的消费需求; 阶段性,消费热点同任何事物一样,有产生、发展和消失的过程,不同社会发展阶段有不同的消费热点。需求量大,市场前景广阔 供应充足,生产能力较大 生产成本与市场价格合理 较强的产业关联度 较强的影响和辐射作用 较高的价值和附加值(1)住房消费; (2)旅游消费; (3)信息消费; (4)文化教育消费; (5)农村消费 (6)汽车消费; (7)保健消费。 我国当前由于消费品和劳务供应丰富多彩,购买力流向相对分散,加之大多数消费者比较理智,消费的个性化和层次化日益明显,因而,不可能出现像20世纪80年代那样排浪式的消费热点。 消费热点的出现,在时间上可能出现渐进性;在商品的品种上会出现相对分散性;在区域上,消费热点往往是交错出现,不会高度集中。 如何引导消费热点: 要站在可持续发展的战略高度来培育、引导消费热点。 要提高居民收入,并合理分配收入。 要开拓消费市场,并正确引导购买力的流向。 要创造优良的消费环境,促进消费热点的升温five, the workers Congress meeting, can by the general manager on behalf of the government, the chairman of the trade union staff representatives signed the system of equal consultation and collective contract, for the common goal for the development of the company, each other is to assume the obligation to ensure the implementation.Staff representative of the third chapterEighth employees of the company in accordance with the law to enjoy political rights were elected as representatives of the employees of cocoa.Article 99 the employees representatives to the department room or the basic level branch as a unit, directly elected by the workers. The operators, technical personnel and management personnel, leading cadres and young workers, female workers have accounted for a certain proportion, the company and the Department of leadership cadres of the general staff to do the total number of deputies to 55 points.Tenth employees on behalf of the Ministry or the basic unit of the Department of the unit is a single unit of the delegation, elected head..Eleventh staff representatives for implementation of the permanent system of election, once every two years, may be re elected. The election of representatives of the employees table unit employees, elected units and workers have the right to supervise and replace the withdrawal of representatives of the staff and workers units.The rights and obligations of the representatives of the twelfth staff and workers:A table, in the staff representative meeting, have the right to vote, to be elected in voting and voting rights. The right to execute executive Congress resolutions and proposal to implement the situation to be checked.Two, on behalf of workers should work hard to improve their own quality, on behalf of the legitimate interests of workers, and truthfully reflect the opinions and demands of the masses of workers, law-abiding model good books work.Three, on behalf of the staff and workers to exercise democratic rights, any organization and individual shall not suppress obstruction and strike retaliation.The fourth chapter organization systemThe thirteenth generation of workers congress delegation chairman presided over the meeting discussion, the members of the presidium shall, operators, managers and technicians. Our company middle-level cadres, including workers, technical personnel, management staff should be more than half.The fourteenth section of the workers Congress held once a year at least for each meeting, there must be 33 points more than two staff representatives attend the seats. In case of major matters by the general manager, the labor union of the company more than 1/3 staff or staff representatives proposal may convene the meeting. The workers Congress elections held and resolutions must be approved by all workers represented by more than half.Twenty-fifth of the workers congress around increase and enhance the vitality of enterprises, promote the technology step by step, improve economic efficiency, for enterprise management, an important problem of distribution system and workers life and fix the issue. Staff and workers congress decided in its position within the scope of authority, without consent shall not be modified by the workers Congress change.Table sixteenth employee representative congress is not in session, the need for temporary solutionAn important question by trade unions called post head meeting of representatives of the staff and workers, and consultation with the down of a workers congress report confirmed. Head meeting may participate in according to the meeting invited the leadership of the company and other relevant personnel.The fifth chapter of the staff and workers Congress and the trade unionSeventeenth work as a staff representative of the general assembly of the work of the organization, to undertake the following work:First, the organization of staff and workers elected representatives.Two, the collection of workers on behalf of the major issues of the proposal, presided over the work of representatives of the general assembly of the preparatory work and the organization of the meeting.Three, presided over the meeting of representatives of the staff and workers on behalf of the meeting.Four, the organization of specialized teams to investigate and research, to make recommendations to the workers Congress, inspection and supervision and supervision of the implementation of the resolution of the general assembly, the implementation of the staff and workers to implement the resolution of the General Assembly on behalf of workers.Five, to the staff and workers into the democratic management of publicity and education, the organization of staff and workers on behalf of the learning policy, business and management knowledge, improve the quality of the staff representatives.Six, accept and deal with the complaints and suggestions of representatives of the staff and workers, maintenance of the legitimate rights and interests of workers.Seven, the organization of democratic management of its other work.The sixth chapter of the Department of the room, the teams democratic managementAccording to the specific circumstances, the eighteenth department may take the form of the employees Congress or the employees representative office to exercise democratic management power in the affairs of the authority of the Department.Nineteenth teams and groups of democratic management, by the workers directly participate in the teams trade union leaders and workers under the auspices of the activities carried out under the auspices of the team building by the trade union leader to assist the squad leader.The seventh chapter supplementary provisionsArticle twentieth the companys trade unions shall be responsible for the interpretation of these regulations.Article twenty-first of the regulations issued from the date of promulgation.Trade union workOne, promote the partys road line, principles, policies, the implementation of the higher level of union spirit, under the leadership of the Party committee and the completion of the work of the task.Two, strengthen democratic management, do a good job of the staff and workers Congress held preparatory, and closing work, do not hold regular workers delegation head of the meeting, to ensure the smooth flow of the main channel of democracy.Three, adhere to the 22 maintenance of unity, do a good job in the labor dispute mediation work, the protection of the specific interests of the masses of the protection of the masses of workers from invasion.Four, strengthen the source participation, actively participate in the companys various policy strategies, measures to develop, and supervise the implementation of the line, reflecting the wishes of the majority of workers and requirements.Five, the organization of workers to carry out labor competition, to make reasonable proposals, small leather, small inventions to create a living activity, fully mobilize the enthusiasm of the production of workers.Six, to carry out the warm and warm project activities for the workers to run everything, practical things, to help solve the difficult life, do a good job of mutual assistance insurance and staff and workers to study and research work.Seven, establish and perfect the trade unions at all levels, achieve organization system network, fixed regularly held congress, a good new member of the development and transfer of work.Eight, establish and improve the levels of female workers organization, coordination of relevant departments to do a good job of female female workers four period, play

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